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河南商报记者 马千惠 10月8日,河南商报记者从郑州市市场监管局获悉, 10月1日至10月7日,郑州市12315系统共受理消费
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国庆期间郑州12315接到近2000件投诉

作者:?大成 公布时间:?2021年10月16日 15:07:24

国庆期间郑州12315接到近2000件投诉

   公布日期:2021-10-08  浏览次数:11034

核心提示:河南商报记者 马千惠 10月8日,河南商报记者从郑州市市场监管局获悉, 10月1日至10月7日,郑州市12315系统共受理消费者投诉、举报、咨询共计6321件,其中咨询3852件,投诉1979件,举报490件。其中,消费者投诉的案件中,商品类投诉1040件,占比52.55%,效劳类

 河南商报记者 马千惠


      10月8日,河南商报记者从郑州市市场监管局获悉,  10月1日至10月7日,郑州市12315系统共受理消费者投诉、举报、咨询共计6321件,其中咨询3852件,投诉1979件,举报490件。

其中,消费者投诉的案件中,商品类投诉1040件,占比52.55%,效劳类投诉939件,占比47.45%。

在商品类投诉中,一般食品和家居用品投诉量最高,辨别为445件和123件。

十一黄金周期间的效劳类投诉中,餐饮和住宿效劳以及文化、娱乐、体育效劳占比较高,辨别为366件和241件。

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在举报的案件中,商品类举报263件,占比53.67%,效劳类举报227件,占比46.33%。

举报问题主要反应在食品平安(食品过期、发霉变质、餐饮环节食品含异物、食用后身体不适等);产品质量(含网购居民生活用品不契合国家规范);售后效劳未依照约定履行;网站广告涉嫌虚假宣传;停车场、小超市未明码标价、购物低标高结等情况。

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编辑:张恒 施尚景 

 

 

 

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